REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SKLEP.WIKING.TECH
1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1. Sklep Internetowy dostępny pod adresem internetowym www.sklep.wiking.tech prowadzony jest przez WikingTech Damian Gendig, adres miejsca wykonywania działalności i adres do doręczeń: Polanów 76-010, ul. Gradowe Wzgórze 30, NIP: 4990017130, REGON: 331363404, adres poczty elektronicznej: biuro@wiking.tech, numer telefonu: 668664573.
1.2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego, w tym zasady zawierania Umów Sprzedaży, procedury reklamacyjne oraz zasady odstąpienia od umowy.
1.3. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Usługodawca.
1.4. Wyznaczony punkt kontaktowy dla organów państwowych (zgodnie z Aktem o Usługach Cyfrowych - DSA) oraz dla Użytkowników to adres e-mail: biuro@wiking.tech. Komunikacja prowadzona jest w języku polskim.
1.5. Definicje:
- DZIEŃ ROBOCZY – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
- FORMULARZ ZAMÓWIENIA – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia.
- KLIENT – (1) Konsument; (2) Przedsiębiorca; (3) Przedsiębiorca na prawach konsumenta.
- KONSUMENT – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- PRZEDSIĘBIORCA NA PRAWACH KONSUMENTA – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego (wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej, udostępnionego w CEIDG).
- PRODUKT – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
- SPRZEDAWCA – WikingTech Damian Gendig (dane jak w pkt 1.1).
- UMOWA SPRZEDAŻY – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
- USTAWA O PRAWACH KONSUMENTA – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. USŁUGI ELEKTRONICZNE
2.1. W Sklepie dostępne są nieodpłatne Usługi Elektroniczne: Konto, Formularz Zamówienia oraz Newsletter.
2.2. Konto – usługa świadczona przez czas nieoznaczony. Usługobiorca może w każdej chwili usunąć Konto poprzez wysłanie żądania do Sprzedawcy.
2.3. Newsletter – usługa świadczona przez czas nieoznaczony. Zapis wymaga podania e-maila i wyrażenia zgody. Rezygnacja jest możliwa w każdej chwili poprzez link w mailu lub kontakt ze Sprzedawcą.
2.4. Wymagania techniczne: urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa obsługująca cookies i JavaScript, aktywne konto e-mail.
2.5. Zakazane jest dostarczanie przez Usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym.
3. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY
3.1. Ceny Produktów widoczne w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich.
3.2. Całkowita cena wraz z kosztami dostawy wyświetlana jest w podsumowaniu Zamówienia przed jego ostatecznym potwierdzeniem (przycisk „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”).
3.3. Informacja o cenach (Omnibus): W przypadku ogłoszenia promocji lub wyprzedaży, Sprzedawca obok aktualnej ceny podaje również najniższą cenę danego produktu z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
3.4. Zawarcie Umowy Sprzedaży następuje z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia Zamówienia do realizacji.
4. PŁATNOŚCI
4.1. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności:
- 4.1.1. Płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki.
- 4.1.2. Płatność gotówką przy odbiorze osobistym.
- 4.1.3. Płatność przelewem tradycyjnym na rachunek: PKO B.P. nr 95 1020 4900 0000 8402 3073 8856.
- 4.1.4. Płatności elektroniczne i kartą płatniczą za pośrednictwem serwisu PayU.pl.
4.2. Termin płatności dla przelewów i płatności online wynosi 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy.
5. DOSTAWA
5.1. Dostawa Produktu realizowana jest na terytorium Polski.
5.2. Koszty dostawy są jawne i wskazywane w trakcie składania Zamówienia.
5.3. Dostępne sposoby dostawy: Przesyłka pocztowa, Przesyłka kurierska, Odbiór osobisty (ul. Gradowe Wzgórze 30, 76-010 Polanów, w Dni Robocze 09:00–17:00).
5.4. Termin dostawy wynosi do 7 Dni Roboczych (zazwyczaj krócej, zgodnie z informacją przy produkcie).
6. REKLAMACJA I BRAK ZGODNOŚCI TOWARU Z UMOWĄ (KONSUMENCI)
Niniejszy punkt dotyczy wyłącznie Klientów będących Konsumentami oraz Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.
6.1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, zgodnie z przepisami Ustawy o prawach konsumenta.
6.2. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany.
6.3. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z umową.
6.4. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, jeżeli:
- Sprzedawca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową;
- Sprzedawca nie doprowadził towaru do zgodności z umową;
- brak zgodności towaru z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował go usunąć;
- brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy.
6.5. Reklamację można złożyć:
- Pisemnie: WikingTech, ul. Gradowe Wzgórze 30, 76-010 Polanów.
- Elektronicznie: biuro@wiking.tech.
6.6. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.
7. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)
Dotyczy Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta.
7.1. Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podawania przyczyny.
7.2. Bieg terminu rozpoczyna się od objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta.
7.3. Aby odstąpić od umowy, należy złożyć oświadczenie (np. mailowo na biuro@wiking.tech lub pisemnie). Można skorzystać z ustawowego wzoru formularza, ale nie jest to obowiązkowe.
7.4. Zwrot płatności: Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie), niezwłocznie, nie później niż w 14 dni.
7.5. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
7.6. Zwrot towaru: Konsument ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, zwrócić Produkt na adres: WikingTech, ul. Gradowe Wzgórze 30, 76-010 Polanów. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
7.7. Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości: Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
8. OPINIE W SKLEPIE INTERNETOWYM
8.1. Sklep Internetowy umożliwia Klientom publikowanie opinii o Produktach.
8.2. Sprzedawca informuje, że nie stosuje procedury weryfikacji opinii. Oznacza to, że Sprzedawca nie gwarantuje, iż publikowane opinie pochodzą od konsumentów, którzy używali danego produktu lub go nabyli.
9. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW (B2B)
9.1. Niniejszy punkt dotyczy wyłącznie Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta (tzw. obrót profesjonalny B2B).
9.2. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady Produktu (na podstawie Kodeksu Cywilnego) zostaje wyłączona.
9.3. Sprzedawca ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży zawartej z Klientem B2B w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny.
9.4. Odpowiedzialność Sprzedawcy względem Klienta B2B ograniczona jest do kwoty zapłaconej ceny i kosztów dostawy, nie więcej jednak niż do 1000 zł, i obejmuje tylko typowe szkody przewidywalne (utracone korzyści są wyłączone).
9.5. Sądem właściwym dla sporów B2B jest sąd właściwy ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
10. DANE OSOBOWE
10.1. Administratorem danych osobowych jest WikingTech Damian Gendig.
10.2. Dane przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem RODO w celach: realizacji zamówienia, prowadzenia Konta, realizacji obowiązków prawnych (księgowych) oraz marketingu (jeśli wyrażono zgodę, np. Newsletter).
10.3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych, w tym prawa osób, których dane dotyczą (prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania), zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie Internetowym.
10.4. Odbiorcami danych mogą być: przewoźnicy, operatorzy płatności, biuro księgowe, dostawcy hostingu.
11. ZGŁASZANIE NIELEGALNYCH TREŚCI (DSA)
11.1. W przypadku, gdy Użytkownik uzna, że treści opublikowane w Sklepie (np. opinie) naruszają prawo lub Regulamin, może dokonać zgłoszenia drogą elektroniczną na adres: biuro@wiking.tech.
11.2. Zgłoszenie powinno zawierać wyjaśnienie powodów, dla których Użytkownik uznaje treść za nielegalną oraz lokalizację tej treści (np. link URL).
12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
12.1. Umowy zawierane są w języku polskim.
12.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana prawa). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili składania zamówienia.
12.3. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
12.4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 2026.01.01.